フロントスタッフの応対は親切で感じが良かった。部屋から港の眺めも素晴らしい。空港バスのバス停がホテル横にあり大変便利でした。

朝食が良かった。オーロラが出たのを知らせてくれた。

ロケーションが良く、新年の花火が部屋から見られた。

スーペリアルームを予約していたが、スタンダードルームの景色がよい部屋にまわされた。担当のフロントスタッフは、スーペリアルームと言い張ったが、違うスタッフに確認するとスタンダードルームであることがわかり、スタッフによってはかなり対応が異なる。

今回オーロラ鑑賞が目的でしたが、ほとんどのツアーバスがこのホテルの前から出発するので、便利でした。また、朝食のバイキングメニューが豊富で、おなか一杯食べてしまいました。清潔で、受付の対応もよく、お勧めです。

全体的に清潔感が有るし、ローケーションも最高。朝食も種類が豊富で大満足。

日本人宿泊が少ないせいか、バスタブへのコダワリが理解しかねている様子。バスタブの有るカテゴリィ別部屋数の把握もしていないようで、バスタブ付きのRQに対して、回答が曖昧。客観的に既に満室等、説明が有れば納得するのに、回答が2転、３転。バスタブの有る部屋が少ない事を非難しているのではなく、対応を非難。どちらにしても、バスタブへの拘りは捨てる事。